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项目四任务4-4-6服务仪态的打造——微笑礼仪09 0.0（0人评）
浏览次数：5944 收藏次数：0 上传时间：2023-09-06 14:43:19

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课程大纲

00:00:09

微笑的重要性

介绍微笑在服务礼仪中的作用，强调微笑能够拉近人与人之间的距离，并作为基本的服务规范之一。
00:01:33

微笑的运用与结合

讲解微笑应如何运用，包括与眼神、语言和身体动作相结合，以达到自然、友善且有效的沟通效果。
00:02:44

微笑训练方法

提供具体的微笑练习方式，包括嘴角与眼角的控制、对镜练习以及如何达到眼形笑和眼神笑的效果。
00:03:09

实践与作业

展示不同场景下的微笑礼仪应用，布置微笑练习作业并鼓励学员上传最美笑容。
00:04:31

总结与启示

通过历史案例强调微笑的价值，提醒学员微笑是一种魅力提升的方式，并总结本讲内容。

本视频围绕微笑礼仪展开讲解，强调了微笑在服务行业中的重要性，并通过实例和训练方法指导观众如何展现真诚、自然的微笑以提升个人魅力与服务质量。

课程名称：《优雅端庄——塑造职业形象》

责任教师：章媛媛单位机构：温州华侨职业中等专业学校

课程简介：

参赛作品为酒店管理专业核心课程《服务礼仪》中的第四个项目《优雅端庄——塑造职业形象》。

内容中包括：对客时的仪容、仪表、仪态等11个主题，能够培养学生的公共关系礼仪交往，养成良好的礼仪习惯，提升自身的职业素养，使其顺利融入到社会之中。

项目四优雅端庄——塑造职业形象

任务4.1 形象是金.职业形象的塑造

任务4.2 耳目一新.服务仪容的修饰

任务4.3 仪表堂堂.服务仪表的规范

任务4.4 得体优雅.服务仪态的打造

4.4.1 标准的站姿训练

4.4.2 端庄的坐姿训练

4.4.3 稳健的行姿训练

4.4.4 大方的蹲姿训练

4.4.5 得体的手势训练

4.4.6 迷人的微笑训练

4.4.7 自然的目光训练

4.4.8 优雅的仪态展示

姓名	所在单位	学科/专业
章媛媛	温州华侨职业中等专业学校	旅游与服务管理

【学习任务单】09服务仪态打造（鉴貌辨色：微笑）学习任务单【微教案】09服务仪态打造（鉴貌辨色：微笑）微教案【微练习】09服务仪态打造（鉴貌辨色：微笑）题目【参考答案】09服务仪态打造（鉴貌辨色：微笑）题目答案

课程章节
课程资料

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项目四任务一形象是金.职业形象的塑造01

项目四任务二耳目一新.服务仪容的修饰02

项目四任务三仪表堂堂.服务仪表的规范03

项目四任务4.4.1服务仪态的打造——站姿礼仪04

项目四任务4.4.2服务仪态的打造——行姿礼仪05

项目四任务4-4-3服务仪态的打造——坐姿礼仪06

项目四任务4-4-4服务仪态的打造——蹲姿与递接礼仪07

项目四任务4-4-5服务仪态的打造——手势08

项目四任务4-4-6服务仪态的打造——微笑礼仪09

项目四任务4-4-7服务仪态的打造——目光礼仪10

项目四任务4-4-8优雅的仪态展示11

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