温州数字教育资源网-温州华侨职业中等专业学校-《优雅端庄——塑造职业形象》-项目四任务三仪表堂堂.服务仪表的规范03

项目四任务三仪表堂堂.服务仪表的规范03 0.0（0人评）
浏览次数：5930 收藏次数：0 上传时间：2023-09-06 14:43:19

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课程大纲

00:00:05

课程导入与案例分析

通过一个酒店前台员工佩戴过多金饰被前厅经理批评的案例，引发对服务仪表和制服礼仪的思考。
00:00:48

饰品佩戴的基本原则

讲解饰品佩戴体现的地位、身份与个性，并指出在酒店服务中应选择庄重得体、简洁大方的饰品，避免喧宾夺主。
00:01:29

制服穿着的五个注意事项

详细说明酒店员工在穿着制服时需要注意的五个方面：整齐、清洁、挺括、大方、美观，包括具体细节要求。
00:04:26

制服穿着的意义与作业布置

强调制服不仅是个人形象的体现，更是企业管理和文化的一部分，并布置简述制服穿着五项注意的课后作业。

本视频主要讲解了服务行业中制服穿着的礼仪规范，包括整齐、清洁、挺括、大方和美观五个方面的注意事项。

课程名称：《优雅端庄——塑造职业形象》

责任教师：章媛媛单位机构：温州华侨职业中等专业学校

课程简介：

参赛作品为酒店管理专业核心课程《服务礼仪》中的第四个项目《优雅端庄——塑造职业形象》。

内容中包括：对客时的仪容、仪表、仪态等11个主题，能够培养学生的公共关系礼仪交往，养成良好的礼仪习惯，提升自身的职业素养，使其顺利融入到社会之中。

项目四优雅端庄——塑造职业形象

任务4.1 形象是金.职业形象的塑造

任务4.2 耳目一新.服务仪容的修饰

任务4.3 仪表堂堂.服务仪表的规范

任务4.4 得体优雅.服务仪态的打造

4.4.1 标准的站姿训练

4.4.2 端庄的坐姿训练

4.4.3 稳健的行姿训练

4.4.4 大方的蹲姿训练

4.4.5 得体的手势训练

4.4.6 迷人的微笑训练

4.4.7 自然的目光训练

4.4.8 优雅的仪态展示

姓名	所在单位	学科/专业
章媛媛	温州华侨职业中等专业学校	旅游与服务管理

【学习任务单】03服务仪表规范（制服）学习任务单【微教案】03服务仪表规范（制服）微教案【微练习】03服务仪表规范（制服）礼仪题目【参考答案】03服务仪表规范（制服）礼仪题目答案

课程章节
课程资料

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项目四任务一形象是金.职业形象的塑造01

项目四任务二耳目一新.服务仪容的修饰02

项目四任务三仪表堂堂.服务仪表的规范03

项目四任务4.4.1服务仪态的打造——站姿礼仪04

项目四任务4.4.2服务仪态的打造——行姿礼仪05

项目四任务4-4-3服务仪态的打造——坐姿礼仪06

项目四任务4-4-4服务仪态的打造——蹲姿与递接礼仪07

项目四任务4-4-5服务仪态的打造——手势08

项目四任务4-4-6服务仪态的打造——微笑礼仪09

项目四任务4-4-7服务仪态的打造——目光礼仪10

项目四任务4-4-8优雅的仪态展示11

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