参赛作品为酒店管理专业核心课程《服务礼仪》中的第四个项目《优雅端庄——塑造职业形象》。

内容中包括：对客时的仪容、仪表、仪态等11个主题，能够培养学生的公共关系礼仪交往，养成良好的礼仪习惯，提升自身的职业素养，使其顺利融入到社会之中。

项目四 优雅端庄——塑造职业形象

任务4.1 形象是金.职业形象的塑造

任务4.2 耳目一新.服务仪容的修饰

任务4.3 仪表堂堂.服务仪表的规范

任务4.4 得体优雅.服务仪态的打造

4.4.1 标准的站姿训练

4.4.2 端庄的坐姿训练

4.4.3 稳健的行姿训练

4.4.4 大方的蹲姿训练

4.4.5 得体的手势训练

4.4.6 迷人的微笑训练

4.4.7 自然的目光训练

4.4.8 优雅的仪态展示