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服务礼仪--名片礼仪 0.0（0人评）
浏览次数：1749 收藏次数：0 上传时间：2023-10-10 15:53:52

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本视频介绍了酒店工作人员在服务礼仪中正确使用名片的重要性及相关技巧，包括递送、接受、索取和存放名片的规范流程与注意事项。

课程名称：服务礼仪

责任教师：董玲玲单位机构：温州华侨职业中等专业学校

课程简介：

注重礼仪，讲究礼节、礼俗，是精神文明发展的客观要求，也是社会生活中不可缺少的要素。作为酒店员工，必须了解人们交际活动中所应遵循的基本礼仪礼节。这既是员工个人素质的体现，又有助于提高服务质量，树立酒店良好的企业形象。

介绍、握手和名片礼仪是酒店员工对客交往中使用频率较高的日常礼节，它能为交往创造出和谐融洽的气氛，同时能建立、保持、改善人际关系。在学习过程中，务必要坚持知和行的统一。要注重实践，将知识运用于实践，不断地从实践中学习。

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